解决宽带连接错误691的原因及方法（宽带连接错误691的常见原因和解决方案）

在使用宽带上网的过程中，有时会遇到宽带连接错误691的问题。这个错误代码通常表示用户身份验证失败，导致无法正常连接到互联网。本文将介绍导致宽带连接错误691的常见原因，并提供解决方法，以帮助读者解决这个问题。

1.宽带账号和密码输入错误

如果您输入的宽带账号或密码有误，就会导致连接错误691。请仔细检查账号和密码是否正确，并确保大小写和符号都输入正确。

2.宽带账号已过期或欠费

如果您的宽带账号已过期或存在欠费情况，宽带提供商可能会禁止您的连接，导致错误691。请及时续费或联系服务提供商解决欠费问题。

3.宽带账号被锁定

如果您的宽带账号多次尝试登录失败，可能会被宽带提供商锁定，导致错误691。您可以尝试联系服务提供商解锁账号，或等待一段时间后再尝试登录。

4.宽带设置错误

错误的宽带设置也可能导致连接错误691。请确保您的宽带设置与服务提供商提供的要求一致，包括连接类型、服务器地址、DNS等设置。

5.宽带设备故障

如果宽带设备出现故障，如网线连接问题、路由器故障等，也可能导致连接错误691。请检查宽带设备的状态，确保设备正常工作。

6.病毒或恶意软件感染

某些病毒或恶意软件可能会干扰宽带连接，导致错误691。请确保您的计算机经过及时的病毒扫描，并清理潜在的威胁。

7.宽带提供商服务器故障

有时，宽带提供商的服务器出现故障也会导致错误691。您可以联系服务提供商了解是否存在服务器问题，并等待其修复。

8.IP地址冲突

如果您的网络中存在多个设备使用了相同的IP地址，会导致连接错误691。请检查并确保每个设备都有唯一的IP地址。

9.安全策略限制

有些安全策略可能会限制特定的网络连接，导致错误691。请检查您的安全设置，并确保允许您的宽带连接。

10.VPN或代理设置问题

如果您使用了VPN或代理服务，不正确的设置可能会导致错误691。请检查您的VPN或代理设置，并确保其与您的宽带连接兼容。

11.系统文件损坏

某些系统文件的损坏可能会影响宽带连接，导致错误691。您可以尝试使用系统修复工具或重新安装网络驱动程序来解决这个问题。

12.宽带提供商网络拥堵

当宽带提供商网络拥堵时，可能会导致连接错误691。您可以联系服务提供商了解网络状况，并等待拥堵问题解决。

13.操作系统更新问题

某些操作系统更新可能会导致宽带连接错误691。请确保您的操作系统已安装最新的补丁程序，并尝试重新连接宽带。

14.宽带驱动程序更新

如果您的宽带驱动程序过时，也可能导致连接错误691。请尝试更新宽带驱动程序，以确保其与最新的操作系统兼容。

15.联系宽带提供商技术支持

如果您经过以上尝试仍无法解决错误691，建议联系宽带提供商的技术支持寻求帮助。他们可以提供进一步的指导和解决方案。

宽带连接错误691通常表示用户身份验证失败。本文介绍了导致该错误的常见原因，并提供了解决方法，包括检查账号密码、续费欠费、解锁账号、检查设置、排除设备故障等。如果问题仍未解决，建议联系宽带提供商技术支持进行进一步的协助。

解决宽带连接错误691的方法

在使用宽带上网时，可能会遇到各种连接问题，其中之一就是错误691。本文将介绍错误691的常见原因，并提供解决方法，以帮助读者解决这一问题。

一错误691是什么？

错误691是指在连接宽带时，出现了身份验证失败的情况。当用户的用户名或密码输入错误或者网络认证服务器出现故障时，系统会返回错误代码691。这个问题通常发生在用户尝试连接到虚拟私人网络（VPN）或局域网（LAN）时。

二用户名和密码是否正确？

要确保输入的用户名和密码是正确的。用户名和密码区分大小写，所以请确保输入正确。同时，还要检查是否有空格或其他特殊字符被误输入。如果仍然遇到问题，请尝试重新设置密码并再次尝试连接。

三网络认证服务器故障

有时候，错误691可能是由网络认证服务器出现故障引起的。在这种情况下，用户无法通过身份验证进入网络。解决方法是联系宽带服务提供商，向他们报告问题，以便他们能够检查服务器并尽快解决故障。

四网络连接是否稳定？

时常不稳定的网络连接可能导致错误691的出现。网络连接中断或波动可能影响身份验证过程，使得系统无法成功验证用户的身份。确保使用稳定的宽带连接，并尝试重启路由器或调整无线信号的强度来提高连接质量。

五检查防火墙设置

防火墙设置也可能导致错误691。请确保防火墙允许通过宽带连接进行身份验证。如果防火墙设置过于严格，可能会阻止身份验证请求通过，导致错误691的出现。检查防火墙设置并相应地进行调整。

六查找设备驱动程序更新

设备驱动程序的过时或损坏也可能导致宽带连接错误691。在设备管理器中查找网络适配器，并检查是否有可用的更新。如果有，请下载并安装更新的驱动程序，以解决潜在的驱动程序问题。

七清除缓存和临时文件

清除系统缓存和临时文件可能有助于解决宽带连接错误691。这些文件可能包含一些错误或冲突，导致身份验证失败。使用系统工具或第三方清理软件清理缓存和临时文件，然后重新尝试连接。

八更改认证协议设置

在某些情况下，错误691可能是由于认证协议设置的问题引起的。尝试更改连接属性中的认证协议设置，例如从PAP更改为CHAP或者EAP-TLS，并重新尝试连接。这可能会解决某些特定配置下的错误691问题。

九检查网络线缆连接

错误的物理连接也可能导致宽带连接错误691。确保网络线缆正确连接到电脑或路由器的网络接口，并检查线缆是否损坏。如果线缆有损坏，更换它并重新尝试连接。

十清除临时Internet文件

清除临时Internet文件也可能有助于解决宽带连接错误691。这些文件可能保存了一些无效或过期的身份验证信息，导致身份验证失败。在浏览器设置中清除临时Internet文件，并重新尝试连接。

十一查找其他设备冲突

某些设备可能与宽带连接冲突，导致错误691的出现。虚拟专用网络（VPN）软件或网络安全软件可能会干扰宽带连接的身份验证过程。禁用这些软件或进行相应的设置更改，以解决冲突并重新连接。

十二检查宽带供应商服务状态

有时候，宽带供应商的服务中断或维护也会导致错误691。在这种情况下，用户无法连接到网络并进行身份验证。检查宽带供应商的网站或联系客户支持，以确定是否存在服务中断或维护，并等待其修复。

十三更新操作系统

操作系统的过时或损坏也可能导致宽带连接错误691。确保使用最新版本的操作系统，并定期检查更新。下载并安装操作系统更新，以解决潜在的系统问题。

十四重置网络设置

如果以上方法都无法解决宽带连接错误691，那么可以尝试重置网络设置。在Windows系统中，打开控制面板，选择网络和Internet选项，然后选择网络和共享中心。点击更改适配器设置，右键点击宽带连接，选择属性，并点击重置按钮。重新启动计算机后，再次尝试连接。

十五

宽带连接错误691是由于身份验证失败引起的，常见原因包括用户名和密码输入错误、网络认证服务器故障、网络连接不稳定等。通过检查这些问题并采取适当的解决方法，我们可以解决错误691，并正常连接到宽带网络。如果以上方法仍无法解决问题，建议联系宽带供应商的客户支持，以获取进一步的帮助和支持。